Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Mello.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement. Le produit doit être dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de vos produits en temps réel.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
Chez Mello, nous privilégions des matériaux durables et des processus de fabrication éthiques pour la majorité de nos collections de mobilier et de textile.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client.